På Rejlers bygger vi framtidens samhälle – och det börjar med människorna bakom tekniken. Hos oss får du arbeta i en miljö som präglas av lärande, samarbete och ständig utveckling. Vi är stolta över att vara Home of the learning minds, där vi stöttar varandra, delar kunskap och utvecklas tillsammans. Med över 3000 medarbetare i Norden och en stark framtidstro, söker vi nu dig som vill vara en nyckelperson i vårt supportteam inom fiber.

ABOUT THE JOB

I denna roll kommer du att arbeta med både service, support och lättare administration med stort fokus på att hjälpa tekniker och entreprenörer i fält – så att de i sin tur kan leverera med hög kvalitet. Du blir en viktig kontaktpunkt för att säkerställa att informationen i våra stödsystem är korrekt och uppdaterad.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

• Svara på inkommande samtal via dator och telefon

• Hjälpa entreprenörer som arbetar i fibernätet med supportärenden

• Bistå tekniker med rätt information och kontrollera kvalité i stödsystemen

• Dokumentera inkommande ärenden och uppdatera register

• Delta i introduktionsutbildning och löpande kompetensutveckling för att kunna ta dig an allt mer komplexa ärenden

Hos oss får du en gedigen introduktion och utbildning i våra system och arbetsprocesser. Du jobbar nära ett härligt team som värdesätter hjälpsamhet, tempo och struktur.

WHO ARE YOU?

Du kanske är i början av din karriär eller har hunnit jobba något år – oavsett vilket tror vi att du är nyfiken, ansvarstagande och vill utvecklas i en roll där teknik och service går hand i hand. Du har troligtvis en teknisk gymnasieutbildning i grunden och ett stort intresse för teknik, IT eller telekom. Det viktigaste för oss är dock inte exakt vad du har gjort tidigare, utan vem du är som person och vad du vill framåt.

Vi ser gärna att du:

• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system

• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

• Är noggrann, strukturerad och van att arbeta självständigt

• Har ett lösningsorienterat och prestigelöst förhållningssätt

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med teknisk support, fiber eller inom telekombranschen – men det är inget krav. Vi erbjuder dig utbildning och stöd från dag ett.

Vi tror att du trivs i ett högt tempo där arbetsdagarna varierar, och att du är en person som får energi av att hjälpa andra. Du har lätt för att kommunicera, är lyhörd och gillar att samarbeta – samtidigt som du inte tvekar att ta egna initiativ. På Rejlers uppmuntrar vi egna idéer och en vilja att lära sig nytt. Har du rätt inställning och en vilja att växa, kommer du långt hos oss!

WHAT YOU GET

Hos oss blir du en del av ett engagerat och sammansvetsat team där vi jobbar tillsammans för att göra skillnad. Vi tror på frihet under ansvar och ger dig möjlighet att utvecklas i din roll. Rejlers är en arbetsplats med högt i tak, mycket energi och tydlig framtidstro. Vi satsar på din utveckling – både genom löpande utbildning och med en kultur som uppmuntrar lärande, initiativ och delaktighet.

Precis som många andra passar vi på att ta en välförtjänt paus under julen – med tid för nära och kära, god mat och att ladda batterierna inför ett spännande nytt år. Vår återkoppling kommer därför att dröja under denna period, men vi ser fram emot att fortsätta dialogen så snart vi är tillbaka!

 ***

Som ett kvalitativt led i våra rekryteringsprocesser kommer en bakgrundskontroll genomföras på slutkandidaten.

 Vissa roller kräver även annan kontroll, såsom t.ex. säkerhetsprövning, innan uppdrag hos vissa kunder - om det är aktuellt för tjänsten du sökt så kommer du att få mer information kring det i ett senare skede. Ytterligare information hittar du även här:
Behandling av personuppgifter | Rejlers
Vi granskar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.